Beaucoup de psychologues se tournent vers ChatGPT ou des outils similaires, autant pour rédiger des notes structurées ou un compte rendu que pour réfléchir à des hypothèses, à des méthodes, ou pour affiner leurs connaissances. On le comprend : ces outils sont puissants, accessibles et souvent gratuits. Les utiliser avec des données issues de vos séances soulève pourtant des questions qu'il vaut mieux connaître avant de coller un transcript dans une fenêtre de chat.

Risque 1 : le RGPD

C'est le point le plus sérieux. Un outil grand public comme ChatGPT ne vous propose aucun contrat de sous-traitance (DPA), n'offre aucune garantie d'hébergement adapté aux données de santé, et transfère vos contenus vers les serveurs d'une entreprise américaine. Or les informations issues de vos séances sont des données de santé, la catégorie que le RGPD protège le plus fortement.

Coller le transcript d'une séance, même partiellement anonymisé, dans un outil grand public revient donc à traiter des données sensibles sans le cadre juridique approprié. C'est très probablement contraire au RGPD, et c'est le risque qui devrait le plus retenir votre attention.

Risque 2 : le secret professionnel

Au-delà de la conformité formelle, il y a votre obligation déontologique et pénale. Le secret professionnel couvre tout ce dont vous avez connaissance dans l'exercice de votre profession. Déposer le contenu d'une séance dans un outil que vous ne maîtrisez pas, dont vous ignorez où et combien de temps les données sont conservées, s'accorde mal avec cette exigence de protection. Même sans nom, un récit clinique détaillé peut rester identifiant.

Risque 3 : les inventions

Un modèle généraliste est conçu pour produire un texte plausible. En contexte clinique, il lui arrive donc d'ajouter des éléments absents de votre matériel d'origine : un symptôme que vous n'avez pas évoqué, une interprétation que vous n'avez pas formulée, un détail inventé. Tout texte produit doit être relu contre sa source, et dans une fenêtre de chat, cette source a disparu dès la conversation suivante.

Et l'entraînement des modèles ?

Par défaut, les conversations des comptes personnels de ChatGPT servent à améliorer les modèles d'OpenAI, en Europe comme ailleurs. L'option se désactive dans les contrôles des données du compte, et les utilisateurs européens peuvent en outre s'opposer à ce traitement au titre du RGPD. C'est une protection utile, qui laisse entiers les trois risques précédents : vos données restent transférées, traitées et conservées par un tiers, sans cadre adapté aux données de santé.

Que faire à la place

L'IA peut réellement vous aider à tenir le fil de vos suivis, à condition de choisir un outil pensé pour un usage clinique. Quelques questions permettent d'en juger :

Où les données sont-elles hébergées, et l'hébergeur est-il certifié pour les données de santé ?
Quels prestataires voient passer vos notes ou vos enregistrements, et dans quel pays ?
L'éditeur s'engage-t-il par contrat à ce que vos données ne servent pas à entraîner des modèles ?
Combien de temps les enregistrements audio sont-ils conservés ?
Pouvez-vous relire la source, transcription ou note dictée, à côté de chaque synthèse ?

Les réponses de PsyNote

Les données sont hébergées en France, à Paris, chez Google Cloud, hébergeur certifié HDS, sous contrat d'hébergement de données de santé signé le 1er octobre 2026. Les synthèses sont produites par Mistral, et la transcription de l'audio par ElevenLabs, aux États-Unis, sous clauses contractuelles types. Les fichiers audio sont supprimés 48 heures après la fin de leur transcription, et la transcription reste consultable à côté de chaque synthèse. Nos engagements, dont celui de ne jamais utiliser vos données pour entraîner des modèles d'IA, sont écrits dans notre accord de sous-traitance, et la charte éthique IA décrit ce que l'outil fait et ce qu'il laisse à votre jugement : PsyNote met en évidence, vous analysez et vous décidez.

Pour aller plus loin sur la place de l'IA dans la pratique : IA et psychologie.

ChatGPT pour les psychologues : risques et limites